Política de envio
Política de Envio
Processamento das Encomendas
Todas as encomendas realizadas através da nossa loja online são processadas após confirmação do pagamento.
O tempo de preparação e envio das encomendas é, em média, entre 7 a 10 dias úteis, podendo variar consoante a disponibilidade dos produtos e o volume de encomendas.
Prazo de Entrega
Após o envio da encomenda, o prazo de entrega poderá variar dependendo da transportadora e do destino da encomenda.
Os prazos indicados são estimativas e poderão sofrer alterações devido a fatores externos, como:
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períodos de maior volume de encomendas
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atrasos por parte das transportadoras
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condições logísticas ou operacionais
Custos de Envio
O valor total apresentado no momento da compra já inclui o envio.
Não existem custos adicionais de envio para o cliente.
Acompanhamento da Encomenda
Sempre que possível, será disponibilizado um código de acompanhamento (tracking) para que possa acompanhar o estado da sua encomenda.
Morada de Entrega
O cliente é responsável por garantir que a morada de entrega indicada está correta e completa no momento da compra.
Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega resultantes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Encomendas Danificadas ou Perdidas
Caso receba a sua encomenda danificada ou caso exista algum problema com a entrega, deverá entrar em contacto connosco o mais rapidamente possível, para que possamos analisar a situação e encontrar uma solução adequada.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com envios ou encomendas, poderá contactar-nos através de: